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Identificador fiscal: 17201084M

Teléfono: 679.57.76.66

Email: info@vasderetro.com


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Todo producto adquirido en esta web esta sujeto a las condiciones generales de compra de este documento.

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vasderetro.com garantiza que se hara la entrega al transportista el mismo día del pedido, siempre y cuando se encuentren los productos en stock y el pedido sea realizado antes de las 14:00. Los fines de semana y festivos locales y nacionales no se hacen repartos. En caso de hacer pago mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío hasta que dispongamos de la confirmación bancaria de la transferencia. No se realizarán envíos a apartados postales. El envío para el caso de muebles pesados se entregará en el portal de la vivienda y sin montaje, con un sencillo manual.

     Envios a Península 

Tu pedido llegará a la dirección indicada en 72 horas aproximadamente, contabilizando solo los días laborales. Si tienes mucha prisa para recibir el envío porque se trata de un regalo y no llegas a tiempo, puedes contactar con nosotros en el 679.57.76.66  y analizaremos la posibilidad de enviarlo en el menor tiempo posible. Si percibes algun daño en el paquete entregado, dispones de 24 horas para avisarnos y poder reclamar a la empresa de transporte. Los gastos de envío son de 6,95€ para Península. En caso de que el pedido supere los 75€, los gastos de envío serán gratis.

    Envios a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Baleares: plazo aproximado de entrega 72/120 horas. Gastos de envío fijos de 15€

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: plazo aproximado de entrega de 7 a 10 días. En estos casos está exento el IVA, pero los gastos de aduana corren a cargo del comprador. Gastos de envío en función del pedido.

    Envios a otros países

Consultar gastos de envío indicando código postal, país y artículos deseados a info@vasderetro.com

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Pagos

Para facilitarte las cosas, ponemos a tu disposición varias formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

 

  • Transferencia bancaria:

    En el momento de hacer el pedido recibirá un correo con las instrucciones de pago. El cliente deberá asumir los gastos de transferencia, en caso de que los haya.. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique Nº de pedido - Nombre y Apellidos  (Por ejemplo:123456 - Pepe Pérez). Hay un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días.

  • Contrareembolso: pago en mano al repartidor. Tiene un coste añadido de 5€

 

  • Paypal.

 

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Derecho de cancelación y rectificación

Vasderetro.com tiene derecho a cancelar cualquier transacción no apropiada y rectificar cualquier contenido de la página web (precios, fotografías, descripciónes, etc.) siempre y cuando lo permita la ley.

Así mismo, si el producto adquirido no estuviera disponible, por causas ajenas a vasderetro.com, se devolvería el importe abonado o se ofrecería la posibilidad de cambiarlo por otro producto similar.

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Devoluciones

Si no quedas satisfecho con el pedido, dispones de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega para devolverlo sin ser necesario indicar motivo. (Según art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo,por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre)

Para su devolución, el producto tendrá que llegarnos en perfectas condiciones,  sin haber sido usado, en su embalaje original, con todo lo que contenía en su interior (manuales, garantias, cables, etc). Serás responsable de los gastos de envío en su devolución, y si quieres cambiarlo por otro artículo, no pagarás los gastos del nuevo pedido. Ten en cuenta que no admitimos devoluciónes bajo envíos a portes debidos. Contacta con nosotros si tienes dudas.

Es importante que vaya perfectamente embalado (embalajes originales) puesto que si nos llega con algún daño debido a un embalaje inapropiado,  no se devolverá el importe. Una vez recibamos el pedido devuelto y comprobemos en el almacén que se cumple lo mencionado anteriormente procederemos a devolver el importe en la misma modalidad de pago con la que se tramitó.

En caso de pérdida durante la devolución del pedido, no nos hacemos responsables, por lo que aconsejamos que utilicéis compañías de confianza a ser posible con acuse de recibo.

 
Servicio de postventa

Vasderetro.com  tiene a tu disposición un servicio de atención a cliente 24h, para solucionar cualquier problema, mediante distintas vías de comunicación. Puedes llamar al teléfono 679.57.76.66 o si lo prefieres mandarnos un email a info@vasderetro.com . También puedes contactar con nosotros pinchando en "contacto". Te responderemos en el plazo máximo de un día.

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Garantía de nuestros productos

Cumplimos la legislación española vigente, ofreciendo un periodo de garantía de 2 años en nuestros productos, a contar desde la fecha de entrega. Esta garantía no incluye lesiones ocasionadas por uso indebido, golpes, accidentes, negligencias y desgaste por su uso habitual. Así mismo, la garantía queda excluida en los casos en los que se altere el justificante de la compra realizada y cuando se haya manipulado o reparado el producto sin utilizar nuestro servicio técnico.

Si se hace preciso el uso de la garantía cumpliendo los requisitos anteriores, según los términos legales establecidos procederemos a su sustitución, reparación, descuento o devolución del importe. Contacte con nosotros si desea más información.

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Legislación y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley vigente en España (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico). Ante cualquier conflicto, será resuelto por los organos jurisdiccionales competentes según esta legislación.

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